1. Hệ thống hỗ trợ trực tuyến:
|
2. Hệ thống bàn trợ giúp Helpdesk:
Trong form đệ trình, bạn có thể miêu tả vấn đề của bạn, miêu tả mức độ nghiêm trọng, và đính kèm ảnh (ví dụ một bức tranh nhỏ mô tả lỗi).
Bạn sẽ nhận được hồi đáp từ chuyên gia của chúng tôi một cách nhanh nhất. Một bản copy hồi đáp sẽ được gửi tới địa chỉ email mà bạn đưa ra khi đăng kí.
Nếu bạn không cảm thấy thỏa mãn với câu trả lời, hoặc nếu bạn cần thêm thông tin về vấn đề, bạn có thể tiếp tục thảo luận.
Bạn có thể giám sát yêu cầu của bạn được xử lý bởi tin nhắn email hoặc với giao diện web Helpdesk.
Chúng tôi đánh giá cao những ý kiến chất lượng của bạn trên dịch vụ Helpdesk của chúng tôi. Xin hãy đánh giá câu trả lời mà bạn nhận được khi thẻ hỗ trợ đã đóng về sự đầy đủ và thỏa đáng của câu trả lời.
Sự đánh giá của bạn sẽ giúp chúng tôi lạc quan về dịch vụ Helpdesk của chúng tôi.
|
|
3. Tham gia các khóa học quản trị hệ thống Bitrix Site Manager
Chúng tôi mở các khóa học miễn phí trực tuyến trên website. Bạn có thể đăng kí tài khoản và tham gia vào các khóa học trực tuyến, tự kiểm tra kiến thức sau mỗi bài học, thi test để láy các chứng chỉ.
- Khóa học Quản trị hệ thống
- Khóa học Tích hợp hệ thống
- Khóa học Tối ưu cấu hình hệ thống
- Khóa học Cài đặt và cấu hình hệ thống
Tham gia khóa học trực tuyến [Ấn vào đây]
|
4. Sử dụng thư viện câu hỏi thường gặp FAQ
Một thư viện các câu hỏi hay gặp của khách hàng đã được chúng tôi thu thập lại để giúp bạn nhanh chóng tự tìm ra câu trả lời cho mình.
Vào thư viện câu hỏi
|
5. Sử dụng hệ thống tài liệu trực tuyến
Hệ thống tài liệu trực tuyến đầy đủ, được tổ chức và đánh chỉ mục rõ ràng sẽ giúp bạn nhanh chóng tìm ra câu trả lời cho mình. Tài liệu bao gồm hướng dẫn sử dụng hệ thống cho người dùng thông thường và hướng dẫn sử dụng các thư viện lập trình API cho các nhà phát triển và tích hợp web.
Xem tài liệu trợ giúp
|