CHÍNH SÁCH HẬU MÃI


Công ty thiết kế web V&V rất trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ web của công ty. Bên cạnh cung cấp những sản phẩm chất lượng, công ty cũng luôn nỗ lực để mang đến cho Quý khách hàng một dịch vụ hậu mãi chu đáo nhất nhằm thỏa mãn tuyệt đối cho khách hàng thiết kế web.


chinh sach hau mai cua cong ty vivicorp

Chính sách hậu mãi của công ty thiết kế web V&V


Đối với công ty thiết kế web V&V, chất lượng sản phẩm, dịch vụ web cùng với các dịch vụ sau bán hàng, hậu mãi cũng rất quan trọng. Do đó, chúng tôi luôn cố gắng nâng cao hơn nữa chất lượng của hệ thống dịch vụ hậu mãi và các trang thiết bị để mang lại hài lòng cho Quý khách hàng.


1. Dịch vụ hậu mãi của công ty thiết kế web V&V


Dịch vụ hậu mãi được hiểu là những dịch vụ được cung cấp miễn phí hoặc ưu đãi cho Quý khách hàng của V&V sau khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm, hoặc dịch vụ, nhằm đem lại hiệu quả sử dụng tối đa sản phẩm, dịch vụ đó trong quá trình hoạt động và phát triển của Quý khách.


2. Phạm vi áp dụng


Áp dụng cho tất cả các khách hàng sử dụng sản phẩm thiết kế web, dịch vụ ứng dụng trên trên nền web của công ty thiết kế web V&V.


3. Điều kiện sử dụng


Các điều kiện Quý khách cần thỏa mãn để có thể sử dụng dịch vụ hậu mãi của công ty thiết kế web V&V


- Hoàn thiện các nghĩa vụ tài chính liên quan đến Hợp đồng sử dụng sản phẩm dịch vụ đã ký..

- Lựa chọn các Gói hậu mãi có trị giá phù hợp với Hợp đồng sử dụng sản phẩm web.

- Đáp ứng các điều kiện bổ sung của hậu mãi.

- Đã ký hợp đồng sử dụng dịch vụ hậu mãi.


4. Nội dung các Gói dịch vụ hậu mãi


4.1. Quản trị nội dung, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật.


STT

Tên dịch vụ

Mô tả

Giá trị (VNĐ)

Điều kiện bổ sung

1

Quản trị nội dung 6 tháng

Miễn phí sử dụng gói Quản trị và đăng tin cao cấp trong vòng 6 tháng.

600,000

Đáp ứng điều kiện về trao đổi và sử dụng link liên kết.

2

Hỗ trợ kỹ thuật 6 tháng

Miễn phí Hỗ trợ kỹ thuật trong vòng 6 tháng

1,200,000

Ký hợp đồng Hỗ trợ kỹ thuật 5 năm.

3

Thiết kế slide giới thiệu công ty

Thiết kế slide PowerPoint giới thiệu công ty , không quá 10 trang.

500,000

Slide được lựa chọn từ các mẫu thiết kế chuẩn .


4.2. Phần mềm tiện ích


STT

Tên dịch vụ

Mô tả

Giá trị (VNĐ)

Điều kiện bổ sung

1

Sử dụng phần mềm quản lý thông tin nhân viên.

Được sử dụng phần mềm quản lý và tìm kiếm thông tin nhân viên miễn phí tích hợp vào trang web của quý khách.

3,400,000

Phần mềm có sẵn, bao gồm tài liệu hướng dẫn sử dụng, không bao gồm chi phí gia công phần mềm. Đáp ứng điều kiện về trao đổi và sử dụng link liên kết

2

Sử dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng .

Được sử dụng phần mềm quản lý và tìm kiếm thông tin khách hàng miễn phí tích hợp vào trang web của quý khách.

3,400,000

3

Sử dụng phần mềm quản lý hồ sơ, tài liệu.

Được sử dụng phần mềm quản lý và tìm kiếm hồ sơ, văn bản tài liệu miễn phí, tích hợp trực tiếp vào website

5,400,000

4.3. Các gói Hỗ trợ Marketing online


STT

Tên dịch vụ

Mô tả

Giá trị

(VNĐ)

Điều kiện bổ sung

1

Gia nhập hệ thống Marketing online của công ty thiết kế web V&V trong 1 năm

Được đăng quảng cáo miễn phí trên các trang web thuộc hệ thống của công ty thiết kế web V&V.

1,200,000

Tuân thủ điều kiện về trao đổi quảng cáo và link liên kết

2

Hỗ trợ đăng tin trên 100 diễn đàn và trang rao vặt ở VN

Được hỗ trợ việc đăng các thông tin cần quảng bá hoặc với mục đích tăng truy cập cho trang web miễn phí lên các trang diễn đàn chất lượng ở Việt Nam.

600,000

Tuân thủ điều kiện về trao đổi và sử dụng link liên kết

3

Tạo Blog, tài khoản mạng xã hội

Được hỗ trợ tạo 1 trang blog hoặc tài khoản mạng xã hội miễn phí trên các trang mạng xã hội nổi tiếng của Việt Nam với mục đích quảng bá doanh nghiệp web

800,000

Các trang blog được tự chọn dựa trên giao diện có sẵn

4

Cài đặt công cụ thống kê lượng truy cập và hiệu quả web

Cài đặt công cụ thống kê lượng truy cập, từ khóa tìm kiếm truy cập đến site của Quý khách, và các tiêu chí đo đếm hiệu quả khác.

500,000


5

Làm Marketing online trong vòng 3 tháng

- Đưa trung bình 3-5 từ khóa với độ khó trung bình lên trang 1-2 google trong vòng 6 tháng.


- Tăng lượng truy cập vào trang web mỗi tháng thêm 10-20 người,và đạt đến con số 80-100 người /tháng sau 6 tháng. Tư vấn các chiến lược Marketting hiệu quả để mang lại sự phát triển thương hiệu bền vững trên mạng của trang web trong quá trình khai thác web.


- Đào tạo cho nhân viên của Quý công ty khả năng duy trì và phát huy thành quả Marketing mạng trong tương lai.

20,000,000

Điều kiện về trao đổi và sử dụng link liên kết.


5 .Trị giá nhận hậu mãi  


STT

Tổng giá trị hợp đồng (VNĐ)

Tổng giá trị hậu mãi (VNĐ)

1

≤ 12 triệu

≤ 1,200,000

2

< 12 triệu ≤ 18triệu:

≤ 1,800,000

3

< 18 triệu ≤ 24 triệu

≤ 2,600,000

4

< 24 triệu ≤ 32 triệu

≤ 3,600,000

5

< 32 triệu ≤ 40 triệu

≤ 4,800,000

6

< 40 triệu ≤ 56 triệu

≤ 6,200,000

7

< 56 triệu ≤ 72 triệu

≤ 7,800,000

8

< 72 triệu ≤ 86 triệu

≤ 9,600,000

9

< 86 triệu ≤ 100 triệu

≤ 11,600,000

10

< 100 triệu ≤ 150 triệu

≤ 13,200,000

11

< 150 triệu ≤ 200 triệu

≤ 15,600,000

12

< 200 triệu ≤ 250 triệu

≤ 20,000,000


Khi Quý khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ web và trở thành khách hàng của công ty thiết kế web V&V, tùy theo giá trị của hợp đồng cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà Quý khách hàng có thể lựa chọn các Gói hậu mãi Tại mục 4 tương xứng với Trị giá nhận hậu mãi với các nội dung sau :


(1). Tổng giá trị Gói hậu mãi nhỏ hơn Giá trị được nhận hậu mãi.


(2). Trong trường hợp Giá trị hậu mãi nhỏ hơn giá trị Gói hậu mãi mà Quý khách hàng muốn nhận, để có thể tiếp tục nhận hậu mãi, Quý khách hàng có thể gia tăng giá trị Hợp đồng sử dụng sản phẩm để tăng Giá trị hậu mãi, hoặc bù thêm một số tiền nhỏ vào để đủ giá trị Gói hậu mãi mong muốn.


(3). Quý khách hàng có Quyền sử dụng hoặc không sử dụng các gói hậu mãi của công ty thiết kế web V&V và việc này không liên quan đến việc tăng giảm giá trị hợp đồng cung cấp sản phẩm, dịch vụ web .


6. Phụ chú


6.1. Điều kiện về trao đổi link liên kết


- Thế nào là link liên kết?: Link liên kết là 1 đường Link từ 1 từ khóa hoặc nhóm từ khóa trong bài viết hoặc trên các banner quảng bá của trang web đến trang web khác.


- Lợi ích của trao đổi Link liên kết: Việc trang web của Quý khách đặt được càng nhiều link liên kết trang các trang web uy tín càng mang lại hiệu quả Marketing online, quảng bá cho trang web của Quý khách và mang lại hiệu quả to lớn trong việc quảng bá các từ khóa tìm kiếm, giới thiệu sản phẩm và công ty của Quý khách trên các công cụ tìm kiếm trên mạng.


- Quyền lợi trao đổi Link liên kết: Quý khách tham gia vào hệ thống trao đổi Link liên kết sẽ được trao đổi Link liên kết với tất cả các website uy tín nằm trên hệ thống quảng bá của công ty thiết kế web V&V và Cộng đồng khách hàng thiết kế web của V&V..


- Điều kiện trao đổi Link liên kết: Công ty thiết kế web V&V có quyền đặt link liên kết đến các site khác trong hệ thống trên site của quý khách mà không làm ảnh hưởng đến hình ảnh site của quý khách.


6.2.Điều kiện về trao đổi Banner quảng cáo.


- Thế nào là Banner quảng cáo?: Banner quảng cáo là 1 banner với các kích thước chuẩn để quảng bá hình ảnh và sản phẩm được đặt tại box trao đổi quảng cáo của trang web đến trang web khác.


- Quyền lợi trao đổi Quảng cáo: Quý khách tham gia vào hệ thống trao đổi Quảng cáo sẽ được trao đổi Banner quảng cáo với tất cả các website uy tín nằm trên hệ thống quảng bá của công ty thiết kế web V&V .


- Lợi ích của trao đổi Banner quảng cáo: Việc trang web của Quý khách đặt được càng nhiều banner Quảng cáo trên các trang web có uy tín và thâm niên trên mạng, ngoài các lợi ích như việc trao đổi link liên kết còn mang lại lợi ích quảng bá hình ảnh, sản phẩm trực tiếp đến khối lượng người dùng truy cập trực tiếp trên hệ thống website của công ty thiết kế web V&V và cộng đồng khách hàng thiết kế web V&V thông qua đó gia tăng doanh số bán hàng của chính mình.


- Điều kiện trao đổi Quảng cáo: công ty thiết kế web V&V có quyền đặt các banner Quảng cáo đến các site khác trong hệ thống trên site của quý khách mà không làm ảnh hưởng đến hình ảnh site của quý khách sau khi có sự thống nhất với Quý khách.


6.3. Hỗ trợ kỹ thuật


- Hợp đồng Hỗ trợ kỹ thuật sẽ được ký với giá trị và điều khoản riêng nhằm đem lại sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả nhất cho Quý khách trong suốt quá trình sử dụng và khai thác sản phẩm, dịch vụ ngoài các điều kiện về bảo hành bảo trì trang web.


- Giá trị Hợp đồng hỗ trợ kỹ thuật thường không lớn, và được thu theo năm.


ho tro khach hang ky thuat

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật web tại công ty thiết kế web V&V


6.4. Phần mềm trong hậu mãi


- Là những phẩn mềm đã được công ty thiết kế web V&V phát triển và thử nghiệm, đạt chất lượng chuẩn trong sử dụng.


- Có tài liệu hướng dẫn sử dụng chi tiết .


- Được bảo hành miễn phí trong 2 năm.


7. Lời tri ân


Với chính sách hậu mãi của mình, công ty thiết kế web V&V hy vọng sẽ mang lại sự hài lòng và hiệu quả thực sự cho quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ web của chúng tôi, đồng thời cũng cam kết sẽ dõi theo và nâng bước Quý khách bằng tất cả khả năng của mình trong quá trình khai thác và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Quý khách cho mục đích phát triển thịnh vượng.


Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin Quý khách vui lòng liên hệ với công ty để được giải đáp.


Sự hài lòng của Quý khách là niềm vinh dự của chúng tôi


Cảm ơn và chúc Quý khách sức khỏe.


Công ty thiết kế web V&V

Tổng giám đốc

( Đã ký )


CHÍNH SÁCH
1
Cam kết bảo mật
Với phương châm "Tất cả vì quyền lợi và sự phát triển của khách hàng", vấn đề bảo mật và gìn giữ thông tin Khách hàng luôn được ViViCorp đề cao và tuân thủ tuyệt đối trong quá trình hợp tác giữa hai bên.
2
Chương trình khuyến mãi
Chính sách bảo hành, bảo trì được áp dụng vĩnh viễn cho tất cả các sản phẩm do ViViCorp cung cấp trong thời gian khách hàng sử dụng.
3
Chính sách bảo hành bảo trì
Nhằm góp phần hỗ trợ khách hàng dễ dàng tiếp cận với những sản phẩm, dịch vụ web chất lượng, công ty thiết kế web V&V có những chính sách khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng trong những dịp đặc biệt cũng như chiến dịch khuyến mãi của công ty.
4
Chính sách hậu mãi
Công ty thiết kế web V&V rất trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ web của công ty.
5
Quy trình triển khai
Để mang đến hiệu quả cho dự án thiết kế web khách hàng, công ty thiết kế web V&V triển khai dự án web dựa trên quy trình triển khai chuyên nghiệp, thống nhất để đảm bảo độ tin cậy và chất lượng trên từng sản phẩm.
6
Hỏi đáp về Web
Cung cấp các thông tin và câu hỏi cần thiết trong quá trình tìm hiểu và lựa chọn dịch vụ của Quý khách được chính xác và hiệu quả nhất
call
KHÁCH HÀNG VIVICORP