CHÍNH SÁCH HẬU MÃI

Công ty thiết kế web V&V rất trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ web của công ty. Bên cạnh cung cấp những sản phẩm chất lượng, công ty cũng luôn nỗ lực để mang đến cho Quý khách hàng một dịch vụ hậu mãi chu đáo nhất nhằm thỏa mãn tuyệt đối cho khách hàng thiết kế web.

Chính sách hậu mãi của công ty thiết kế web V&V

Đối với công ty thiết kế web V&V, chất lượng sản phẩm, dịch vụ web cùng với các dịch vụ sau bán hàng, hậu mãi cũng rất quan trọng. Do đó, chúng tôi luôn cố gắng nâng cao hơn nữa chất lượng của hệ thống dịch vụ hậu mãi và các trang thiết bị để mang lại hài lòng cho Quý khách hàng.

1. Dịch vụ hậu mãi của công ty thiết kế web V&V

Dịch vụ hậu mãi được hiểu là những dịch vụ được cung cấp miễn phí hoặc ưu đãi cho Quý khách hàng của V&V sau khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm, hoặc dịch vụ, nhằm đem lại hiệu quả sử dụng tối đa sản phẩm, dịch vụ đó trong quá trình hoạt động và phát triển của Quý khách.

2. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho tất cả các khách hàng sử dụng sản phẩm thiết kế web, dịch vụ ứng dụng trên trên nền web của công ty thiết kế web V&V.

3. Điều kiện sử dụng

Các điều kiện Quý khách cần thỏa mãn để có thể sử dụng dịch vụ hậu mãi của công ty thiết kế web V&V

- Hoàn thiện các nghĩa vụ tài chính liên quan đến Hợp đồng sử dụng sản phẩm dịch vụ đã ký.

- Lựa chọn các Gói hậu mãi có trị giá phù hợp với Hợp đồng sử dụng sản phẩm web.

- Đáp ứng các điều kiện bổ sung của hậu mãi.

- Đã ký hợp đồng sử dụng dịch vụ hậu mãi.

4. Nội dung các Gói dịch vụ hậu mãi

4.1. Quản trị nội dung, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật.

4.2. Phần mềm tiện ích

4.3. Các gói Hỗ trợ Marketing online

5 .Trị giá nhận hậu mãi  

Khi Quý khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ web và trở thành khách hàng của công ty thiết kế web V&V, tùy theo giá trị của hợp đồng cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà Quý khách hàng có thể lựa chọn các Gói hậu mãi Tại mục 4 tương xứng với Trị giá nhận hậu mãi với các nội dung sau :

(1). Tổng giá trị Gói hậu mãi nhỏ hơn Giá trị được nhận hậu mãi.

(2). Trong trường hợp Giá trị hậu mãi nhỏ hơn giá trị Gói hậu mãi mà Quý khách hàng muốn nhận, để có thể tiếp tục nhận hậu mãi, Quý khách hàng có thể gia tăng giá trị Hợp đồng sử dụng sản phẩm để tăng Giá trị hậu mãi, hoặc bù thêm một số tiền nhỏ vào để đủ giá trị Gói hậu mãi mong muốn.

(3). Quý khách hàng có Quyền sử dụng hoặc không sử dụng các gói hậu mãi của công ty thiết kế web V&V và việc này không liên quan đến việc tăng giảm giá trị hợp đồng cung cấp sản phẩm, dịch vụ web.

6. Phụ chú

6.1. Điều kiện về trao đổi link liên kết

- Thế nào là link liên kết? Link liên kết là 1 đường link từ 1 từ khóa hoặc nhóm từ khóa trong bài viết hoặc trên các banner quảng bá của trang web đến trang web khác.

- Lợi ích của trao đổi link liên kết: Việc trang web của Quý khách đặt được càng nhiều link liên kết trang các trang web uy tín càng mang lại hiệu quả Marketing online, quảng bá cho trang web của Quý khách và mang lại hiệu quả to lớn trong việc quảng bá các từ khóa tìm kiếm, giới thiệu sản phẩm và công ty của Quý khách trên các công cụ tìm kiếm trên mạng.

- Quyền lợi trao đổi link liên kết: Quý khách tham gia vào hệ thống trao đổi link liên kết sẽ được trao đổi link liên kết với tất cả các website uy tín nằm trên hệ thống quảng bá của công ty thiết kế web V&V và cộng đồng khách hàng thiết kế web của V&V.

- Điều kiện trao đổi link liên kết: Công ty thiết kế web V&V có quyền đặt link liên kết đến các site khác trong hệ thống trên site của quý khách mà không làm ảnh hưởng đến hình ảnh site của quý khách.

6.2.Điều kiện về trao đổi Banner quảng cáo.

- Thế nào là Banner quảng cáo? Banner quảng cáo là 1 banner với các kích thước chuẩn để quảng bá hình ảnh và sản phẩm được đặt tại box trao đổi quảng cáo của trang web đến trang web khác.

- Quyền lợi trao đổi quảng cáo: Quý khách tham gia vào hệ thống trao đổi Quảng cáo sẽ được trao đổi Banner quảng cáo với tất cả các website uy tín nằm trên hệ thống quảng bá của công ty thiết kế web V&V .

- Lợi ích của trao đổi Banner quảng cáo: Việc trang web của Quý khách đặt được càng nhiều banner quảng cáo trên các trang web có uy tín và thâm niên trên mạng, ngoài các lợi ích như việc trao đổi link liên kết còn mang lại lợi ích quảng bá hình ảnh, sản phẩm trực tiếp đến khối lượng người dùng truy cập trực tiếp trên hệ thống website của công ty thiết kế web V&V và cộng đồng khách hàng thiết kế web V&V thông qua đó gia tăng doanh số bán hàng của chính mình.

- Điều kiện trao đổi quảng cáo: công ty thiết kế web V&V có quyền đặt các banner quảng cáo đến các site khác trong hệ thống trên site của quý khách mà không làm ảnh hưởng đến hình ảnh site của quý khách sau khi có sự thống nhất với Quý khách.

6.3. Hỗ trợ kỹ thuật

- Hợp đồng Hỗ trợ kỹ thuật sẽ được ký với giá trị và điều khoản riêng nhằm đem lại sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả nhất cho Quý khách trong suốt quá trình sử dụng và khai thác sản phẩm, dịch vụ ngoài các điều kiện về bảo hành bảo trì trang web.

- Giá trị Hợp đồng hỗ trợ kỹ thuật thường không lớn, và được thu theo năm.

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật web tại công ty thiết kế web V&V

6.4. Phần mềm trong hậu mãi

- Là những phẩn mềm đã được công ty thiết kế web V&V phát triển và thử nghiệm, đạt chất lượng chuẩn trong sử dụng.

- Có tài liệu hướng dẫn sử dụng chi tiết .

- Được bảo hành miễn phí trong 2 năm.

7. Lời tri ân

Với chính sách hậu mãi của mình, công ty thiết kế web V&V hy vọng sẽ mang lại sự hài lòng và hiệu quả thực sự cho quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ web của chúng tôi, đồng thời cũng cam kết sẽ dõi theo và nâng bước Quý khách bằng tất cả khả năng của mình trong quá trình khai thác và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Quý khách cho mục đích phát triển thịnh vượng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin Quý khách vui lòng liên hệ với công ty để được giải đáp.

Sự hài lòng của Quý khách là niềm vinh dự của chúng tôi