Hướng dẫn sử dụng chức năng chat trực tuyến Tawk.to

Tawk.to là một trong những công cụ chat trực tuyến tốt và miễn phí. Để hiểu rõ chức năng và cách cài đặt phần mềm này, Công ty thiết kế web V&V xin chia sẻ đến bạn đọc bài viết hướng dẫn dưới đây. Hãy cùng chúng tôi theo dõi nhé !

Ưu điểm của Tawk so với các phần mềm chat khác

Tuy không phải là phần mềm hoàn hảo nhất nhưng tawk lại là phần mềm cân bằng giữa các yếu tố : hiệu quả, nhanh chóng và tiết kiệm

- Tính hiệu quả : có thể tạo nhiều agent (người trực), apartment (phòng ban), tạo trigger (trả lời từ động), tùy chỉnh widget (khung chat)...Bạn có thể xem chi tiết các chức năng tại đây : https://www.tawk.to/features/.

- Tính nhanh chóng : Tawk có app riêng cho 2 hệ điều hành thông dụng nhất là Android và iOS, bạn có thể nhận được tin nhắn từ khách hàng ngay trên các thiết bị di động của mình và tương tác với họ ngay lập tức mà không cần mở máy tính lên.

- Tiết kiệm : Tawk hoàn toàn miễn phí, trong khi các phần mềm chat khác tính phí đối với từng agent, hoặc nếu tài khoản miễn phí cũng bị giới hạn (vd 50 cuộc chat/tháng đối với subiz), đối với Tawk bạn có thể tạo không giới hạn agent, apartment, điều chỉnh mọi chức năng mà không phải trả bất kỳ chi phí nào.  

Cách đăng ký và cài đặt chức năng chat trực tuyến tawk.to

Việc đăng ký và cài đặt Tawk cũng khá đơn giản, bạn chỉ cần vào website www.tawk.to và đăng ký cho mình một tài khoản

Đăng ký tài khoản trên phần mềm tawk.to

Sau đó làm theo các bước để bắt đầu sử dụng

Bước 1: Cài đặt thông tin website

Cài đặt thông tin website

Bước 2: Mời thêm người trực (Agent) nếu cần

Mời thêm người trực

Bước 3: Thêm một đoạn code vào ngay trong phần body của website của bạn (ở tất cả các trang)

Sử dụng đoạn code để tích hợp vào website

Sau đó bạn truy cập vào website, ô chat trực tuyến của tawk.to sẽ hiển thị trên giao diện web.

Khung chat hiển thị trên trang thiết kế web V&V sau khi đã được tích hợp code

Nếu bạn có nhu cầu tích hợp chức năng này vào website của mình, hãy liên hệ với V&V để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời nhé !